นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RUSH UP

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท รัชอัพ เอเชีย จำกัด (RUSHUP ASIA COMPANY LIMITED)

• ที่อยู่: 158/13-14 หมู่ 6 ตำบลเชิงดอย อำเภอดอยสะเก็ด จังหวัดเชียงใหม่ 50220
• โทรศัพท์: 061-636-9324
• อีเมล: support@rushup.asia

ท่านใช้สิทธิของท่านหรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ทางอีเมลข้างต้น เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอและเอกสารยืนยันตัวตนครบถ้วน

ใช้กับแอปพลิเคชัน RUSH UP (ลูกค้า) · RUSHUP Merchant (ร้านค้า) · RUSHUP Rider (ไรเดอร์) และเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บต่างกันตามบทบาทของท่าน จึงแยกไว้ให้ชัดในหัวข้อถัดไป — ท่านอ่านเฉพาะส่วนที่ตรงกับตัวเองได้

• ชื่อที่ท่านตั้ง เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (ถ้าสมัครด้วยอีเมล) — ใช้ยืนยันตัวตนและติดต่อเรื่องออเดอร์
• ที่อยู่จัดส่งและพิกัดที่ท่านปักหมุด — ใช้คำนวณระยะทาง ค่าจัดส่ง และให้ไรเดอร์หาบ้านท่านเจอ
• ประวัติการสั่งซื้อ รายการโปรด และคะแนนสะสม
• ข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็น เช่น วิธีที่เลือกและสถานะการชำระ · เราไม่เก็บหมายเลขบัตรของท่าน ข้อมูลบัตรถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
• โทเคนสำหรับส่งการแจ้งเตือนไปยังเครื่องของท่าน

• ชื่อ อีเมล และบทบาทของผู้ใช้ในร้าน (เจ้าของหรือพนักงาน)
• ข้อมูลร้านและสาขา รวมถึงพิกัดที่ตั้ง เพื่อคำนวณระยะทางและแสดงบนแผนที่
• เวลาเข้า-ออกงานของพนักงาน และพิกัด ณ เวลาที่ลงเวลา — เพื่อยืนยันว่าลงเวลาที่หน้าร้านจริงตามที่เจ้าของร้านตั้งค่าไว้
• ข้อมูลการขายและการเงินของร้าน เช่น บิล ยอดขาย และการนับเงินในลิ้นชัก
• รหัสประจำเครื่องที่ลงทะเบียนไว้กับร้าน เพื่อป้องกันการนำระบบไปใช้จากเครื่องที่ไม่ได้รับอนุญาต

ไรเดอร์ให้ข้อมูลมากที่สุดในสามกลุ่ม เพราะงานนี้เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของคนอื่นและการรับเงินแทนร้านค้า

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และรูปถ่าย
• เลขประจำตัวประชาชน ภาพบัตรประชาชน ภาพถ่ายคู่บัตร และภาพใบอนุญาตขับขี่ — ใช้ยืนยันว่าผู้รับงานเป็นบุคคลเดียวกับที่ลงทะเบียน และมีสิทธิ์ขับขี่ตามกฎหมาย
• ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี และภาพหน้าสมุดบัญชี — ใช้สำหรับการจ่ายค่ารอบ
• ตำแหน่งที่ตั้งขณะเปิดรับงาน (ดูหัวข้อถัดไป)
• ประวัติงานที่รับ ระยะทาง และสถานะการจัดส่ง

เลขบัตรประชาชนและภาพเอกสารเป็นข้อมูลที่อ่อนไหว เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงไว้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบเท่านั้น และไม่เปิดเผยให้ร้านค้าหรือลูกค้าเห็น

ลูกค้า เราขอตำแหน่งเฉพาะตอนที่ท่านเปิดแอปอยู่ เพื่อค้นหาร้านใกล้ตัว ปักหมุดที่อยู่ และคำนวณค่าจัดส่ง · ปฏิเสธได้ แล้วพิมพ์ที่อยู่เองแทน

ร้านค้า ใช้ตอนปักหมุดสาขาและตอนพนักงานลงเวลาเข้า-ออกงานเท่านั้น

ไรเดอร์ ระบบติดตามตำแหน่ง ต่อเนื่องรวมถึงขณะที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง เฉพาะช่วงที่ท่านกดเปิดรับงาน เพื่อจ่ายงานที่ใกล้ที่สุดให้ท่าน และให้ลูกค้ากับร้านค้าเห็นว่าอาหารอยู่ตรงไหน

เมื่อไรเดอร์กดปิดรับงาน การติดตามจะหยุดทันที · ท่านปิดสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าของเครื่อง แต่จะรับงานต่อไม่ได้จนกว่าจะเปิดใหม่

เราคิดว่าข้อนี้สำคัญพอ ๆ กับสิ่งที่เราเก็บ

• ไม่มีเครื่องมือติดตามพฤติกรรมหรือโฆษณาในแอปของเราเลยสักตัว — ไม่มี Google Analytics ไม่มี Facebook SDK ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอกใด ๆ
• เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้ใด
• เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
• เราไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ศาสนา เชื้อชาติ หรือความคิดเห็นทางการเมือง
• เราไม่เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ไมโครโฟน หรือคลังภาพทั้งเครื่อง — แอปเปิดคลังภาพเฉพาะตอนที่ท่านกดเลือกรูปเอง และได้เฉพาะรูปที่ท่านเลือก
• เรานับจำนวนครั้งที่ฟังก์ชันหลักถูกใช้ในแต่ละชั่วโมง (เช่น มีการเปิดหน้าร้านกี่ครั้ง มีการชำระเงินสำเร็จกี่ครั้ง) โดยไม่บันทึกว่าใครเป็นคนทำ ไม่บันทึกลำดับการใช้งาน และไม่บันทึกเวลาที่ละเอียดกว่าระดับชั่วโมง ตัวเลขเหล่านี้ประกอบกลับเป็นพฤติกรรมของบุคคลใดบุคคลหนึ่งไม่ได้ เก็บไว้บนฐานข้อมูลของเราเอง ไม่ส่งให้บุคคลภายนอก และลบอัตโนมัติเมื่อครบ 90 วัน

เมื่อแอปพบข้อผิดพลาดระหว่างใช้งาน เราส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและตำแหน่งในโค้ดที่เกิดเหตุมาที่ระบบของเรา เพื่อแก้ไขให้เร็วที่สุด

ก่อนส่งออกจากเครื่องของท่าน เราลบเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสยืนยันตัวตน (token) ที่อาจติดมากับข้อความนั้นออกก่อนเสมอ

ข้อผิดพลาดที่ซ้ำกันจะถูกนับรวมเป็นรายการเดียว ไม่ใช่บันทึกทุกครั้งที่เกิด และเก็บไว้บนฐานข้อมูลของเราเอง ลบอัตโนมัติเมื่อครบ 90 วัน

• ฐานสัญญา — สร้างบัญชี รับและส่งออเดอร์ คำนวณค่าจัดส่ง จ่ายค่ารอบให้ไรเดอร์ เรียกเก็บค่าบริการจากร้านค้า
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ แก้ปัญหาที่ผู้ใช้แจ้งเข้ามา และปรับปรุงบริการจากสถิติการใช้งานรวม
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย — เก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ฐานความยินยอม — ส่งข่าวสารการตลาด และการเก็บข้อมูลอ่อนไหวของไรเดอร์เพื่อยืนยันตัวตน · ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบก่อนหน้านั้น และบางกรณีอาจทำให้เราให้บริการต่อไม่ได้ เช่น ไรเดอร์ที่ถอนความยินยอมเรื่องเอกสารยืนยันตัวตนจะรับงานต่อไม่ได้

• ร้านค้าที่ท่านสั่งซื้อ — ได้ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง และรายการที่สั่ง เท่าที่จำเป็นต่อการทำอาหารและส่งของ
• ไรเดอร์ที่รับงานของท่าน — ได้ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ปลายทาง เฉพาะระหว่างที่งานยังไม่จบ
• ลูกค้าและร้านค้า — เห็นชื่อ เบอร์โทร และตำแหน่งของไรเดอร์ที่กำลังส่งงานนั้น
• ผู้ให้บริการระบบ เช่น ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและคลาวด์ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการแผนที่ และผู้ให้บริการส่งการแจ้งเตือน — ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของเรา
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้รับโอนกิจการ หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ร้านค้าและไรเดอร์ผูกพันที่จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อทำงานนั้นเท่านั้น ห้ามติดต่อท่านนอกเรื่องงาน และห้ามส่งต่อให้ผู้อื่น

ระบบของเราทำงานบนบริการคลาวด์ ซึ่งเครื่องแม่ข่ายบางส่วนอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย

เมื่อมีการส่งหรือโอนข้อมูลออกนอกประเทศ เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

• ข้อมูลบัญชี — ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ประวัติการสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี — 5 ปี ตามที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด
• ตำแหน่งที่ตั้งของไรเดอร์ระหว่างส่งงาน — 90 วัน แล้วลบหรือทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้
• เอกสารยืนยันตัวตนของไรเดอร์ — ตลอดเวลาที่ยังรับงานอยู่ และ 1 ปีหลังหยุดรับงาน เพื่อรองรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ — 90 วัน ตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของท่าน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการประมวลผลบางประเภท เช่น การตลาดทางตรง
• ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้ที่ support@rushup.asia โดยไม่มีค่าใช้จ่าย · เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อน เพื่อไม่ให้ผู้อื่นใช้สิทธิแทนท่าน

ท่านลบบัญชีได้เองจากในแอป หรือแจ้งมาที่ support@rushup.asia

เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ระบุตัวท่านออกจากระบบที่ใช้งานอยู่

สิ่งที่ยังต้องเก็บต่อคือเอกสารทางบัญชีและภาษีที่กฎหมายบังคับ และข้อมูลที่จำเป็นต่อข้อพิพาทที่ยังไม่จบ · ส่วนนี้จะถูกแยกเก็บและจำกัดการเข้าถึง แล้วลบเมื่อครบกำหนด

คะแนนสะสมและคูปองที่เหลืออยู่จะสิ้นผลทันทีเมื่อลบบัญชี และเรียกคืนไม่ได้

• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่
• ฐานข้อมูลบังคับใช้กฎการเข้าถึงระดับแถว ทำให้ร้านค้าเห็นได้เฉพาะข้อมูลของร้านตัวเอง
• เอกสารยืนยันตัวตนของไรเดอร์เก็บแยกจากข้อมูลทั่วไป และเปิดให้เข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ตรวจสอบ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ · หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้า

แอปเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในเครื่องเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าที่ยังไม่ได้สั่ง และการตั้งค่าที่ท่านเลือก

ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในเครื่องของท่าน และถูกลบเมื่อท่านออกจากระบบหรือถอนการติดตั้งแอป

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของหน้าเว็บ ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา

บริการของเราไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลกับเราโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดแจ้งมาที่ support@rushup.asia เราจะลบให้ทันที

เมื่อมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ด้านบนของเอกสาร และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านแอปหรืออีเมล

เอกสารฉบับนี้อ่านได้จากในแอปเสมอโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ